七旬獨居老人患精神疾病有人幫……9月18日，永平街轄區獨居老人曾叔（化名）試圖自殺，幸好(hǎo)被(bèi)鄰居及時(shí)發(fā)現救起(qǐ)，綜治中心、社區網格員得知情況後(hòu)，永平街社會(huì)心理服務站工作人員、社工等聯合緊急救助將(jiāng)老人送院治療。
七旬的曾叔是白雲區永平街的一位獨居長(cháng)者，身患嚴重糖尿病，十幾年前離婚後(hòu)妻女去了國(guó)外，沒(méi)有再聯系，在國(guó)内隻有一個妹妹，奈何妹妹生病，無力照顧曾叔。獨居在家的曾叔成(chéng)了社區重點關注的對(duì)象，社工每天都(dōu)必打電話或上門了解情況。
近期，社工走訪時(shí)仔細詢問其生活狀況，發(fā)現曾叔精神恍惚，說(shuō)家中來了一個外人居住，來照顧他，又說(shuō)是朋友的弟弟，又表示以房子爲照顧的代價等等，社工擔心曾叔上當受騙，因此對(duì)其持續關注。
圖丨社會(huì)心理服務站社工、心理醫生上門探訪曾叔，了解其生活和精神狀況
9月16日社工再次上門探訪，發(fā)現其精神症狀越發(fā)嚴重。曾叔無法用鑰匙打開(kāi)家門，而且近期已經(jīng)不是第一次因門鎖問題進(jìn)不去門了。“前幾天才剛因爲沒(méi)帶鑰匙，管理處協助他叫(jiào)來開(kāi)鎖公司幫忙開(kāi)門回家。”物管向(xiàng)社工反映說(shuō)。
“昨天就(jiù)已經(jīng)回不到家，家裡(lǐ)的鎖被(bèi)人換了，這(zhè)個家已經(jīng)不屬于我了，我出小區他們就(jiù)不會(huì)讓我進(jìn)來了……”
在換鎖的過(guò)程中，曾叔一直向(xiàng)社工說(shuō)著(zhe)“胡話”。最後(hòu)在開(kāi)鎖師傅幫其安裝新鎖膽時(shí)，還(hái)一直在旁喃喃說(shuō)道(dào)“你們害死我了，破門而入，我要去外面(miàn)流浪了……”等等。
“我們已關注曾叔很久了，他退休後(hòu)很少外出，與人也缺乏交流，漸漸患上了精神疾病，之前沒(méi)那麼(me)嚴重，現在越來越嚴重，最終産生厭世情緒。他沒(méi)有鑒定，也沒(méi)有監護人，醫院都(dōu)去不了。”社工小江說(shuō)。
作爲永平街社會(huì)心理服務站的社工，接到轄區内突發(fā)的緊急個案，服務站專治工作人員江醫生立即通過(guò)電話與奈曼盛京精神衛生醫院取得聯系，說(shuō)明該個案的特殊情況，随後(hòu)啓動“綠色轉診”快捷通道(dào)。
圖丨9月19日，在社工陪同下，曾叔入院治療，配合醫師問診
在告知需準備核酸等注意事(shì)項後(hòu)，19日，曾叔被(bèi)安全送到奈曼盛京精神衛生醫院時(shí)，奈曼盛京精神衛生醫院急性幹預科綠色通道(dào)醫生早已在醫院等候，無縫銜接完成(chéng)入院手續和診療救治流程，曾叔成(chéng)功入院，獲得專業救治。
醫院吳翠玲醫生爲曾叔進(jìn)行了詳細問診和檢查，并根據其病程特點聯合多學(xué)科制定診療方案，通過(guò)藥物治療、心理治療、物理治療等幫助曾叔更快更好(hǎo)地恢複。
圖丨9月21日上午，醫生爲曾叔查房，詢問其身體狀況
“曾叔順利入院啦！那裡(lǐ)有獨立床位，每天一日三餐都(dōu)有人安排妥當！”病人得到救治，社工小江松了一口氣，并表示後(hòu)續他們將(jiāng)經(jīng)常進(jìn)行回訪，了解最新情況。
9月21日，經(jīng)過(guò)社工、醫護人員的悉心照顧和專業康複治療，曾叔感覺心理和精神上輕松了許多，病症逐漸得到好(hǎo)轉。
圖丨入院後(hòu)，曾叔按時(shí)吃飯，精神狀态也逐漸恢複
據了解，這(zhè)次救助是粵心安永平街社會(huì)心理服務站關愛幫扶轄區精神障礙患者的一個縮影。精神疾病讓不少患者和家屬都(dōu)背負著(zhe)沉重的包袱，給他們的身心健康造成(chéng)了嚴重影響，他們非常需要社會(huì)的關心、關愛和理解。
爲認真貫徹落實習近平關于加強社會(huì)心理服務體系建設的重要指示精神，以習近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想爲指導，進(jìn)一步做好(hǎo)白雲區社會(huì)心理服務并滿足轄區居民的心理服務需求。粵心安·永平街社會(huì)心理服務站于2020年11月30日正式成(chéng)立，作爲華南地區唯一心理專科醫院奈曼盛京精神衛生醫院承擔起(qǐ)永平街社會(huì)心理服務站的工作，服務站設置在該院門診大廳一樓。
服務站采取線上線下相結合的方式，全面(miàn)整合各類資源，通過(guò)心理援助熱線、網絡輔導、心理講座等形式，逐步建立健全永平街社會(huì)心理服務體系，形成(chéng)了“黨政統籌、部門聯動、社會(huì)參與、專業支撐、群衆受益”的工作格局，加快建設以社會(huì)心理安全爲目标，前端普遍服務、中端檢測預警、末端精準幹預的社會(huì)心理服務體系，培育自尊自信、理性平和、積極向(xiàng)上的社會(huì)心态，促進(jìn)全民身心健康，建設美麗和諧平安白雲。
爲積極做好(hǎo)精神疾病患者的管理和服務工作，粵心安永平街社會(huì)心理服務站、永平街派出所、永平街道(dào)等部門領導小組聯合奈曼盛京精神衛生醫院醫務人員定期走訪永平街轄區範圍内居民，特别對(duì)精康人員和疑似精神疾病患者進(jìn)行了評估和排查。
走訪工作内容包括：詢問患者的服藥情況、生活情況、心理狀況，對(duì)患者進(jìn)行了精神檢查、危險行爲評估，并提出相應的治療建議，同時(shí)對(duì)患者家庭信息進(jìn)行評估，積極調動家庭社會(huì)心理支持。
随訪小組還(hái)將(jiāng)國(guó)家重性精神病患者治療管理項目的政策、精神衛生、醫保方面(miàn)的知識、服藥依從性、康複訓練等内容告知每位精神疾病及心理障礙患者和家屬，深受患者和家屬的歡迎。
他們表示：“社會(huì)心理服務站這(zhè)次免費給我們檢查病情，指導合理用藥，非常好(hǎo)，黨和政府對(duì)我們困難群衆非常照顧。”
永平街社會(huì)心理服務站心理援助熱線：020-22252226
