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用心傾聽|白雲心理醫院開(kāi)展《聽比說(shuō)重要》心理學(xué)技術運用講座
來源：奈曼盛京精神衛生醫院
浏覽量：116 發(fā)布時(shí)間：2023-10-19
爲了讓員工們在工作、生活中學(xué)會(huì)更好(hǎo)的溝通交流，提高自我表達能(néng)力，10月18日上午，奈曼盛京精神衛生醫院特邀心理治療師莊晖爲醫護、行政、後(hòu)勤等人員開(kāi)展主題爲“聽比說(shuō)重要”心理學(xué)技術運用講座。近30位員工、心理學(xué)愛好(hǎo)者積極參與，耐心傾聽，認真思考，獲益匪淺。
講座伊始，心理治療師莊晖首先以幽默的語言向(xiàng)大家提問，“聽比說(shuō)重要是真的嗎？”參會(huì)人員踴躍舉手發(fā)表自己的意見，在一問一答中逐漸拉近了彼此的距離，又讓大家明白了溝通的重要性。
莊老師表示：“人的内心有個初始結構，這(zhè)個結構在适應環境的過(guò)程中，需要有所取舍，内外在就(jiù)存在一個差距。這(zhè)個差距在外通過(guò)言不由衷或者其他症狀表現，以實現内在平衡這(zhè)個終極目的。不同的表達造就(jiù)了不同的人，從精神病性到‘正常人’是一個連續譜，内心平衡是爲了獲益。”
莊老師結合自己的日常生活及臨床工作案例，運用心理學(xué)知識，圍繞“聽”的原則、“說(shuō)”的原則等内容進(jìn)行了精彩的闡述，帶領大家分成(chéng)三人小組，小組中邀請一位組員分享一件自己最開(kāi)心的事(shì)情，另一名組員認真傾聽，第三名組員則擔任觀察員，分享結束後(hòu)，傾聽的兩(liǎng)位組員作出回應，在此過(guò)程中練習“聽”與“說(shuō)”，將(jiāng)匿名、節制、中立等聆聽原則，真誠、尊重、價值等述說(shuō)原則融會(huì)貫通，學(xué)以緻用。
溝通包含兩(liǎng)部分，說(shuō)和聽。很多人都(dōu)明白“說(shuō)”的重要性，說(shuō)出自己的想法，展現自我。“聽”的能(néng)力卻經(jīng)常被(bèi)忽視。既然聆聽如此重要，那麼(me)如何提高自己“聽”的能(néng)力呢？莊老師借此分享了幾點建議：第一、以自己的全部感覺傾聽，注意對(duì)方聲音中的細微差别，同時(shí)關注對(duì)方的表情以及其肢體動作；第二、保持一定的距離。與他人交談時(shí)，保持一定的距離會(huì)讓雙方都(dōu)覺得很自在。但是如果你靠的太近，侵入了對(duì)方的空間，對(duì)方則會(huì)不安。
第三、不要打斷他人，讓對(duì)方能(néng)夠順暢無障礙地傾訴。第四、注意肢體語言。可以通過(guò)正面(miàn)的肢體語言，如輕輕點頭、身體向(xiàng)前傾、維持目光接觸、微笑等，來鼓勵對(duì)方更盡興地自我表達。第五、學(xué)會(huì)感同身受。所謂感同身受，就(jiù)是指不要輕易譴責、争論或貶低他人。如若想鼓勵坦誠的對(duì)話，一定要克制自己想糾正、批評或譏笑的沖動。
此外，莊老師還(hái)指出大家在溝通時(shí)的一些誤區及應對(duì)措施，用生動的案例深入淺出地傳授了很多精準的溝通秘訣，可謂幹貨滿滿，得到參會(huì)人員的一緻好(hǎo)評。
此次專題講座有思考，有交流，有心靈的碰撞，有效地幫助了大家學(xué)會(huì)用心傾聽，有效表達，進(jìn)一步提高了員工的心理健康素養，更有助于爲廣大患者服務！用心聆聽是尊重他人的基石，有效溝通更是架起(qǐ)心與心之間的橋梁，希望大家在今後(hòu)的工作和生活中，都(dōu)能(néng)成(chéng)爲“懂傾聽、會(huì)溝通”的有心人！
